B2B — разновидность сайтов для бизнеса, предназначенная для осуществления компаниями бизнес-транзакций между собой посредством глобальной сети Интерент. B2B - «бизнес для бизнеса» - это не просто сайты, а сложные информационные системы, требующие тщательной проработки малейших деталей. Разработка сайтов для бизнеса данной модели является длительным процессом, включающим в себя множество этапов.
B2B сайты разрабатываются индивидуально, но общие черты различных B2B сайтов позволяют выделить несколько групп сайтов данной разновидности. Таким образом, B2B сайты включают:
- электронные каталоги;
- электронные биржи;
- электронные аукционы.
Разработка сайтов B2B, принадлежащих к этим группам, имеет свои особенности.
Так, в B2B электронных каталогах покупатели могут находить товарные предложения от продавцов с фиксированной ценой. В связи с этим, разработка сайтов этой группы включает наиболее простой среди групп B2B сайтов функционал. Электронные биржи и аукционы B2B по своей функциональности похожи на «оффлайновые» и разработка сайтов B2B таких типов более сложна.
Разработка сайтов в сегменте B2B должна учитывать более сложный сценарий изучения специфики реализуемых товаров. Поэтому к подаче информации, удобству использования (юзабилити) на B2B сайтах предъявляются повышенные требования.
В отличие от сайтов, предназначенных для реализации товаров потребителям (B2C сайты), концепция B2B подразумевает возникновение долгосрочных взаимоотношений между продавцом и покупателем. Часто после совершения покупки покупателю дополнительно требуется также сервисное обслуживание, поставки запасных частей, расходных материалов и т. д. Поэтому сайт B2B должен предоставлять посетителям наиболее широкий спектр информации, включающий данные для разных типов посетителей: ЛПР (лиц, принимающих решения), специалистов.
Кроме того, наиболее типичные черты B2B сайтов — это отсутствие информации о ценах на предлагаемые товары, отсутствие возможности совершения заказа онлайн, что для данной разновидности сайтов является нормой. Ведь цены на товары в сегменте B2B обычно устанавливаются в ходе индивидуальных переговоров и предугадать заранее конечную стоимость предлагаемых товаров очень трудно.
Разработка сайтов модели «бизнес для бизнеса» должна выполняться профессиональными веб-дизайнерами, веб-программистами, которые благодаря высококлассной теоретической подготовке и большому практическому опыту могут изготовить для компаний B2B сайты, соответствующие всем индивидуальным особенностям взаимоотношений этих компаний с их бизнес-партнерами.
